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- 상품별 배송 방식과 배송비가 다를 수 있으므로, 구매 전 상품 상세페이지의 배송 안내를 꼭 확인해 주세요.
공통 배송 안내 사항
- 가구 제품은 부피와 무게가 큰 특수 화물로 분류되어 합포장 및 묶음 배송이 불가합니다. 배송비, 추가 운임, 조립비, 교환/반품비는 모두 제품 수량별(개당)로 각각 부과됩니다.
- 주문서는 실시간이 아닌 다음 영업일 오전 물류 시스템에 업로드되어 확인됩니다.
- 기존에 사용하시던 가구의 폐기장 운반 및 수거 서비스는 불가합니다.
물류 배송(필웰 직접 배송) 안내
- 물류 배송의 경우 주말/공휴일을 제외한 영업일 기준으로 수도권 평균 5~7일, 지방 평균 15일 정도 소요됩니다. 일부 외곽 지역은 추가 소요될 수 있습니다.
- 배송일 지정 : 온라인 가구 배송 특성상 수도권 외 지역은 배송일 지정이 불가합니다. 배송 전날 기사님이 드리는 해피콜을 통해 최종 일정을 확인해 주세요. 부재 시 일정이 연기될 수 있습니다.
- 배송 시간 : 당일 현장 교통 및 설치 상황이 유동적이므로, 전 지역 배송 시간 지정은 불가합니다.
- 정확한 배송일은 배송 전날 확정되며, 배송기사님이 해피콜 후 방문드립니다.
- 해피콜 시 부재중이신 경우 배송이 지연될 수 있으므로, 안심번호는 꼭 해제해 주시고 모르는 번호도 받아주시기 바랍니다.
- 제품 생산 일정, 입고 상황, 악천후 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
택배 배송 안내
- 주문서 확인 후 평균 1~3일 정도 배송 기간이 소요됩니다. 공휴일, 임시 공휴일을 제외한 평일 영업일 기준입니다.
- 제품 생산 일정, 입고 상황, 악천후 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
- 기본 택배로 출고되는 제품이나 물류 배송 제품과 합배송을 요청하실 경우, 안내된 배송비보다 추가 비용이 발생할 수 있으며 물류 배송 제품 기간에 맞춰 배송 기간 또한 추가 연장될 수 있습니다.
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| 메일 | new_feelwell@naver.com |
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